YAZILIM DESTEK HIZMETLERI

Tam İhtiyacınız Olan Şey

Logo Start 3, Logo Go 3, Logo Tiger 3, Logo Tiger 3 Enterprise , Logo İK, Logo Bordro Plus, E-Fatura, E-Arşiv Faturası, E-İrsaliye, E-Müstahsil, E-İhracat, E-Serbest Meslek Makbuzu, Logo Connect Bankacılık İşlemleri, Logo CRM, Barkodlu Stok Yönetimi, Barkodlu Depo Ambar Yönetimi, Sıcak Satış, Soğuk Satış İşlemleri, İş Akış Yönetimi, Logo Mınd Budget Bütçe Yönetimi, İnteraktif Veri Analizleri ve Raporlamalar.

DESTEK HIZMETLERİ HAKKINDA

Faaliyet Konuları İş akış yönetimi ürünlerinin satışı, 3. parti yazılımlarla olan özel entegrasyon süreçleri, Logo e-fatura, e-arşiv fatura, e-defter, e-irsaliye süreç yönetimi, kullanıcı eğitimleri, Yazılım Uygulama Danışmanlığı, Uzak Destek Hizmeti, Tele Destek Hizmeti, Uygulama Danışmanlığı ve Yerinde Destek hizmetleri ile Arayüz uyarlama çözümlerini size özel geliştirdiğimiz müşteri ilişkilerimiz ve destek hattımız ile hızlı ve esnek çözümler sunulmaktadır.

Ana Sayfa: Hakkımızda

HAKKIMIZDA

Şirketlerin, ticari süreçleri içerisinde ihtiyaç duyduğu yazılım, donanım, güvenlik ve network hizmetleri doğrultusunda ileri seviye çözümlerimiz ile fark yaratan uzmanlaşmış entegratör bir firmayız. Logo Start, Logo Go 3, Logo Tiger 3, Logo Tiger 3 Enterprise, Logo Bordro Plus, Logo Depo Barkod Sistemleri, Logo CRM Yönetimi ve İş akış çözümleri ile Logo Mind iş zekası raporları gibi ana akım yazılımlardan oluşan zengin çözüm çeşitliliği ile proje danışmanlığı, Proje Yönetimi, Uygulama Danışmanlığı, Tele Destek hizmeti ve 3. parti yazılımlar ile olan özel entegrasyonlar gibi ihtiyaç duyulabilecek tüm hizmetleri kendi bünyemizdeki sertifikalı çalışanlarımız ile sağlamaktayız. Şirketlerin, yazılım şirketlerine olan ihtiyacını minimize ederek yapının tek elden yönetilmesini ve kontrolünü sağlayan bir deneyim ile ihtiyaçlarınıza hızlı cevaplar üretmeyi arzulayan, zamanın koşullarına ve teknolojik gelişmeler çerçevesinde kendini yenileyen bir yazılım eviyiz. Dijital dönüşüm ve endüstri 4.0 standartlarına uygun ekosistem içerisinde sistem katmanları ile şirketleri yarınlara hazırlıyor ve geleceği yazıyoruz.

HIZMETLER

Beklentilerinizin Ötesinde

Ana Sayfa: Hizmetler

Tele Destek Hizmeti Çağrı Merkezi

Memnuniyet Garantisi

Aylık veya Yıllık destek sözleşmeleri kapsamında ; Kullanıcıların anlık problemlerini çözmek, işletmenin mevcut işleyişin ve devamlılığının sağlanmasına yönelik sunulan canlı destek hizmetidir. Bu kapsamda hizmet alınabilmesi için, anahtar kullanıcıların, belli bir seviyede program ara yüzlerine hakimiyetlerini ve temel eğitimlerini almış olmalarını gerektirmektedir. Oluşturduğunuz destek çağrıları, tele destek merkezimiz tarafından karşılanarak sertifikalı uzmanlarımıza yönlendirilir. Uzmanlarımız gerekli gördükleri konularda uzak bağlantı ile canlı destek hizmeti sağlamaktadır. Bu süreç, size atanan özel müşteri yöneticiniz ile birlikte, tıcket sistemimiz vasıtası ile anlık olarak takip edilmektedir.

PROJE YÖNETİMİ VE UYGULAMA DANIŞMANLIĞI

Kurumsal Destek Hizmeti

Logo Start3, Logo Go3, Logo Tiger3, Logo Tiger3 Enterprıse, Logo Bordro Plus, Logo CRM, E-Flow (BPM Business Process Management), Müşteri ve Tedarikçi Yönetimi, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM-Customer Relation Management),Stok Yönetimi, Barkodlu Stok Yönetimi, Ambar Depo Yönetimi (WMS- Warehouse Management Systems), E-Dönüşüm Çözümleri, Logo Connect E-Fatura Özel Entegratörlük, E-Arşiv, E-Defter, E-SMM(Serbest Meslek Makbuzu), E-İrsaliye, E-Müstahsil, Bankacılık, B2B, B2C ürünleri ile arayüz uyarlama ve özel entegrasyon süreçlerinin; danışmanlığı, analizler hazırlanması, kurgulanması, eğitimlerin verilerek, canlı kullanıma geçiş destek hizmetleri , sertifikalı uzmanlarımız ve tecrübeli kadromuz ile Müşteri ortamında verilmektedir.

VERİ TABANI YÖNETİMİ VE AKILLI RAPORLAMALAR

Sertifikalı Uzman Kadro

MS SQL veri tabanı, data bakım, Data Güvenliği, Veri yedekleme, veri bütünlülüğünün korunması. Veri Aktarımları, veri tabanı güncellemeleri, Özel SQL scriptleri ile Özel Excel Raporları yada ınternet ortamında lokal bağımsız Grafik, Tablo, Özet Tablo, Chart, Bar Chart, Maps, Lıne, Trees türünde analiz ve ileri düzey raporlamalar sunulmaktadır.

SUNUCU AĞ YÖNETİMİ, TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ

Güvenlik Her şey Demek

Sunucu tedarik, sunucu kurulumları, SQL Server kurulumları, güvenlik yazılım kurulumları, Güvenlik protokolleri, network yönetimi, Mail Server kurulumu yönetimi, Anti virüs yazılımları, performans yönetimi, sunucu upgrade işlemleri, yazıcı ve donanım kurulumları yerinde veya uzaktan destek hizmeti ile müşterilerimize ulaşmaktayız.

ÇALIŞMA SAATLERI

Bizi Ziyaret Edin

Pzt - Cum: 9:00 - 18:00
Cmt: 10:00 - 17:00
Paz: Kapalı